Verzenden

• Door de feestdagen en COVID-19 kunnen de verzendtijden langer zijn dan normaal.
• Wij verzenden met DHL Parcel en Deutsche Post.
• We verzenden wereldwijd.
• Geschatte verzendtijden van producten binnen Nederland (exclusief feestdagen) zijn 1-2 werkdagen. Soms zijn er vertragingen. U kunt uw pakket volgen met uw trackingnummer dat u per e-mail van ons zal ontvangen.
• Verzending naar een internationaal adres in en buiten Europa kan 3-12 werkdagen duren (of zelfs langer). Curlygirlmovement is niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten die door uw land worden opgelegd voor internationale verzending en levering.
• Als het artikel tijdens verzending beschadigd is, sturen wij een vervangend artikel naar de klant. Deze kosten komen voor onze rekening.
• Als het door u opgegeven adres onjuist is en items hierdoor worden geretourneerd naar Curlygirlmovement, dan komen de retourkosten en de verzendkosten om het pakket opnieuw te verzenden voor uw rekening.
• Als u vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling, neem dan contact met ons op: [email protected]

Retourneren

Als u een product wilt retourneren kunt u dat binnen 14 dagen doen. 
U kunt tijdens werkdagen contact met ons opnemen per e-mail op: [email protected]
Wij horen graag van u wat de reden van retourneren is. Dit is echter niet verplicht.

Producten dienen in ongebruikte staat terug worden gestuurd. 
NB: De kosten om een product te retourneren naar Curlygirlmovement, komen voor kosten van de klant.

Herroepingsrecht:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt dit formulier invullen en sturen naar: [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.